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原标题:大数据显示:数字化经营助国庆长假餐饮消费增长
国庆中秋“双节”叠加带来八天长假,刚刚过去的“超级黄金周”掀起了居民外出“逛吃逛喝”的消费热潮。美团大数据显示,全国到店餐饮交易额10月1日~10月6日期间,相比9月份同期增长了54%,同比去年国庆增长了34.2%。
“内循环”驱动旅游业全面复苏的同时,也推动了餐饮业的强劲增长。为了应对国庆“黄金周”旺盛的消费需求,餐饮商家们使出“十八般武艺”,通过线上平台和数字化手段吸引顾客到店、提升门店的消费体验。
随着假日消费在境内的全面回流,低线城市的餐饮消费迎来“逆袭”。数据显示,国庆期间,三四五线城市的餐饮消费与9月份同期相比,增幅达78.3%,是一线城市增速的2.3倍。这一点,从全国到店餐饮交易额的商圈排名中也可看出,数据显示,吉林通化市的江南路中东城市广场比肩上海、深圳等一线城市热门商圈,挤进了前六。
从城市的到店餐饮交易额来看,上海、北京、成都、深圳、重庆等市场规模较大的一线和新一线城市名列前茅,但从国庆期间的环比增幅数据来看,二三线城市则有亮眼表现,太原、大连、嘉兴在二线城市中位列前三甲,增幅分别为113.2%、104.6%、91.2%。东北城市大连、哈尔滨、长春均进入前十之列。
海外游的搁置阻挡不了人们品尝世界美食的热情。今年“国庆黄金周”,东南亚菜、韩国菜、中东菜、日本菜的订单量同比去年增长了42.8%、36.2%、30%以及22.3%。
与此同时,应季的江河湖海鲜品类也迎来了爆发式增长。国庆期间,江河湖海鲜品类的到店餐饮消费与9月份同期相比,增长超100.1%。其中,大闸蟹的交易增长最为迅猛,高达355.9%。
“黄金周”外出旅行“逛吃逛喝”,也促进了地方特色菜的交易增长。全国餐饮消费环比增速TOP5的地方菜品类为西藏菜、内蒙古菜、西北民间菜、徽菜、福建菜。其中,西藏菜的交易增幅高达243.6%。地方特色菜的消费热潮也侧面说明西藏、内蒙古、西北地区、安徽、福建等地成为“黄金周”旅行热门目的地。
红红火火的餐饮消费,直接带动了餐饮商家的创新经营意识。利用线上平台和数字化经营手段为顾客提供更好服务、吸引更多顾客到店消费,成为众多餐饮商家备战长假的发力点。
据无锡日料品牌太郎の家寿喜锅创始人张坤介绍,9月份他们就开始备战国庆,一方面增加人手、对所有门店员工进行培训,确保消费者到店后能获得良好的消费体验,另一方面在外卖平台下线工作餐,上线6.8折的宵夜套餐。国庆期间,该品牌6家门店的线上营业额环比9月份同期提高了43.6%,门店最高增幅接近60%。此外,开放夜宵的门店交易额环比增幅为194.5%,夜宵时段营收占全天营收的34%。
线上经营的不断精进,也大大提升了门店的客流转化。张坤透露,国庆期间,门店的客流有50%来自线上,部分人气旺的门店,线上客流占比高达60%。
老字号借助平台引流,也在黄金周迸发出活力。苏州裕面堂.精品苏式面馆,是一家始于光绪年间的老字号面馆。门店国庆期间的日均到店客流超两千位,日均翻台率超1800%,远高于工作日500%~600%的翻台率。
据了解,截至目前,美团“春风行动”商户成长计划面向堂食场景推出的餐饮商户线上经营体系已在天津、长沙、厦门、南京、苏州、无锡等六个城市试点,43%的餐饮商户实现了线上门店流量及营收的双向提升。据了解,十月中下旬,该套体系将面向全国的餐饮商户开放。
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