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  对于服务行业商家来说,如何解决获客难、留存老客户的问题,想必是大家共同面临的问题吧?拿入驻美团的商家举例,大部分消费者基本上团购一次就不会再去了,所以猛犸云视针对这个问题写了这篇文章,希望能为大家带来一些思路。
  首先我们来看一下目前美容美发行业的现状,随着生活水平的提升,大家的消费水平也水涨船高。美容美发行业市场目前基本已经饱和,根据最新的数据显示,美业行业约52.6%为盈利,38.5%为持平,8.9%为亏损状态。大部分都存在以下问题:顾客流失严重,满意度不高,服务等等。

对于消费者来说,进店消费模式:进店-体验-流失;
  对于商家来说,拓客—消耗—顾客流失-再次拓客—顾客流失,死循环中;
  这些商家的核心痛点就是:
  拓客方式单一,成本高转化低;顾客资源无法沉淀、促活;员工坐店,无法产生更多价值;多门店、多品牌 , 资源难统一管理;缺乏互联网运营思维解决方案。
  首先第一点:搭建猛犸云视视频获客小程序平台,拥有自己专属的线上门店。现在小程序正处于风口,成为了大势所趋,这个关注互联网发展的应该也都知道,小程序所带来的效益就不用我都说了。有些商户可能会说我现在用美团等平台挺好的,那么我们就来看一下小程序和美团等平台的对比。
  高额的入驻费,美团等平台会收商家高额的入住费还有活动推广费用;小程序则没有。2、平台强依赖性。商家对美团等平台具有依赖性,这些目前现有的流量都是平台的,只要你停止活动推广,效益就会大大降低。但小程序不会,小程序是商家自己的,流量也是商家自己的。3、小程序与H5、APP对比。小程序的开发费用比APP费用低的多,而且小程序基于微信平台,兼容性比H5稳定,可以说具有H5 与APP所有的优点。而且现在各行各业都在抢注小程序,以便将来在市场上占据一席之地,尽管你现阶段用不着,你也要做。

  猛犸云视获客小程序究竟能给你带来什么?
  首先是附近5公里免费曝光,这一功能可以使方圆5公里顾客就能通过“发现-小程序-附近的小程序”快速找到你的店铺,增加品牌曝光率。获得潜在的精准客户。
  线上推广0成本获客和点击即留存:对于新开业的商家,除了线下发传单等渠道外,线上通过小程序可以0成本宣传推广,而且小程序虽然没有关注功能,但是小程序只要使用过一次,就可以留在用户小程序的历史记录,这也是在时刻提醒用户到店消费,宣传推广。
  预约功能:除此之外,最重要的一点功能就是预约,这个功能对于商家来说至关重要,通过预约功能,可以有效的对待消费的用户进行分流,给待消费的用户更好的体验。
  营销活动:另外还可以在会员小程序上进行各种营销活动,设置会员等级,开卡有礼,邀请有礼,分销,首次免单,充值赠礼等活动,可以有效的拓客,留住老客等,线上与公众号与小程序进行绑定,线上线下联动等。

  邀请有礼活动,邀请有礼,可以快速裂变粉丝,商家在加客后台设置分销活动,选择好活动内容后,当老用户邀请新客户开卡的时候,老客户就会得到奖励,以老带新,轻松拓客。
  同样,商家在后台设置分销有礼活动,当商家策划了一个活动,希望更多用户参与时候,可以设置分享有礼活动,当老用户可以通过分享活动页面赚取佣金,也可以快速的宣传推广,裂变粉丝。
  还是最后一句话,有前瞻性眼光的人早就做了小程序了,如果你没有前瞻性的眼光,那么就请向大佬看齐,学习。
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