请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
【版权申明】:

  本网站部分内容摘录或转载属于信息来源,如有侵权请与本站联系,我们将第一时间进行处理。任何媒体、网站或个人从本网站下载使用,必须保留本网信息来源,并自行承担版权等法律责任。

  6月18日午间,苏宁易购生活服务平台苏宁帮客发布618当日12小时战报。数据显示:12小时苏宁帮客订单量同比增长286%,其中家电清洗服务订单量同比增长428%,家政保洁服务订单量同比增长316%,衣物洗护服务同比增长104%,家电维修订单量同比增长84%。
  受疫情影响,消费者对于家电产品的健康使用更加关注。据苏宁易购大数据,截至618当日12时,苏宁帮客空调清洗服务同比增长786%,消费者对于空调清洗的意识明显上升,其中南京、西安、上海、武汉、成都5大城市的居民对于空调清洗更加关注。
  家政保洁方面,6月13日开始,苏宁易购在南京地区开展618保洁风暴活动,为当地居民提供家政保洁服务首单特惠。截至18日12时,南京地区家政保洁订单同比增长987%。

  记者获悉,618期间,苏宁易购6500家帮客社区服务中心,1500家县镇服务中心,共计10万名服务工程师全力迎战空调大忙,确保全国各地服务效率。在空调安装服务时效方面,6月以来苏宁帮客空调上门准时率达99.8%。考虑到广大用户白天上班,苏宁帮客工程师利用时间差,连夜为消费者安装,用户服务满意率保持99.7%。及时、专业的品质服务,彰显出苏宁易购作为家电第一渠道的行业水准。

  值得注意的是,在诸多消费者关心的服务收费方面,苏宁帮客开发的透明收费系统对订单全程进行管控。从服务前的价格公示,到服务中的照片上传、作业记录仪全流程监控、扫码支付,再到服务后的智能电话回访监控,形成服务闭环,全流程保障安装费、材料费、服务后的报价明细、发票等全部公示,收费透明。除此之外,苏宁帮客还提供多渠道评价投诉,确保当日受理并由专人跟进,以保证用户满意度,以实力诠释苏宁易购618“服务标准”。
收藏 邀请

呵呵

点赞

鄙视

打酱油

震惊
此篇文章已有0人参与评论

请发表评论

全部评论

精彩阅读

黑科技

网站地图-手机版- 虚拟99


本站内容来自互联网与用户分享,如有侵权请联系我们删除!  
联系QQ:363312702@qq.com  投诉举报邮箱:xuni99@qq.com 赣公网安备36112102000044号 赣ICP备17001544号
虚拟99所登载广告内容均为客户个人或企业单方意见及表达方式,广告实际内容与本站无关。 不允许任何形式的转载以及拷贝,违者必究!
温馨提示:虚拟99仅提供互联网信息平台发布、展示、储存服务,所有产品及展示信息均由注册用户自行发布,内容数据不代表本站立场,仅供参考阅读。
风险提醒:虚拟99对用户自主发布的信息真实性无法考究,涉及资金交易问题请谨慎!  虚拟99无法提供资金安全保障,请注意投资风险,提高警惕谨防诈骗!